Retours & Garantie
Retours & Garantie
Garantie satisfait ou remboursé — 90 jours
Nous voulons que vous vous sentiez mieux dans vos vêtements. Si ce n'est pas le cas, renvoyez votre gilet TENSIORA dans les 90 jours suivant la réception — même porté, même lavé — et nous vous remboursons intégralement, sans justification à fournir.
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions sous 24 h ouvrées.
- Dès réception (ou preuve d'envoi), remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part — dans ce cas, nous prenons tout en charge.
Échange de taille gratuit
Taille trop petite ou trop grande ? L'échange est gratuit : nous vous réexpédions la bonne taille sans frais supplémentaires.
Vos garanties légales
Indépendamment de notre garantie commerciale de 90 jours, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours (art. L221-18 du Code de la consommation) ainsi que de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).